ESEN

Empezar
Esteticista aplicando una mascarilla facial a una clienta
Lucía atendió una llamada perdidaFacial antes de una boda · Clienta nueva
Facial agendadoMañana, 10:00 a. m. · Con Valeria
Resumen en tu WhatsAppPiel sensible. Link del depósito enviado.

Skala para centros de estética

Tú atiendes en cabina. Lucía contesta por ti.

Lucía, la asistente con IA de Skala, contesta a tus clientas por llamada, WhatsApp o Instagram, agenda la cita y les recuerda para que no falten.

Contesta en español y en inglés porLlamadaWhatsAppInstagramFacebookSMSChat web
Llama a Lucía y pruébala Ver planes

Línea de demostración, abierta 24/7: (786) 550-4604

Para botox y rellenos · depilación láser · faciales · tratamientos corporales · med spas

Skala es el sistema con IA que atiende tu negocio.

Lucía, su asistente, hace por ti lo que hoy se queda sin hacer.

  1. Contesta

    Cada llamada y cada mensaje, en español y en inglés, a cualquier hora.

  2. Agenda

    Ofrece tus horarios libres y deja la cita en tu calendario.

  3. Da seguimiento

    Recuerda cada cita, retoma lo pendiente y pide la reseña.

Un día con Skala

Cada mensaje que no contestas es una cita para otro spa.

Estás en cabina con las manos ocupadas, la recepción está cobrando y los mensajes de Instagram llegan de noche. Así se ve un día cuando Skala atiende por ti.

8:15a. m.

Mañana · WhatsApp

Preguntan cuánto cuesta el botox.

Antes de abrir, Lucía responde, explica que el precio se define en la valoración y la agenda. No recomienda tratamientos ni dosis.

8:15
Hoy

Hola, ¿cuánto cuesta el botox para la frente?

LucíaHola Daniela. El precio depende de las zonas y lo define la especialista en una valoración. ¿Quieres que te la agende?

Sí, pero solo puedo en la mañana.

LucíaTengo el jueves a las 11:00 a. m. con Valeria. ¿Te la agendo?

Valoración agendadaJueves, 11:00 a. m. · Botox

12:40p. m.

Mediodía · Llamada perdida

Piden una consulta de depilación láser.

Estás en medio de un tratamiento. Como la clienta habla inglés, Lucía le contesta en inglés y agenda la primera sesión.

12:40
MJMike JohnsonLucía en la llamada · 01:21

Hi, I’d like to book laser hair removal for my back.

LucíaSure. Have you had laser hair removal before?

No, this would be my first time.

LucíaThen we’ll start with a consultation and a patch test. I have Saturday at 12:00 p.m. Should I book it?

Consulta agendadaSábado, 12:00 p. m.

6:10p. m.

Tarde · Seguimiento

La propuesta del paquete llevaba tres días sin respuesta.

Skala le escribe solo al cliente para retomar la conversación. Responde que sí y la primera sesión entra a tu calendario.

6:10
Hoy

Skala · automáticoHola Carlos, ¿pudiste ver la propuesta del paquete de 6 sesiones de láser? Si quieres, te reservo la primera.

Sí, me interesa. ¿Tienen algo el martes después del trabajo?

LucíaListo, el martes a las 6:00 p. m. Te llega la confirmación por aquí.

Paquete agendadoLáser, 6 sesiones US$1,200 · Martes 6:00 p. m.

10:35p. m.

Noche · Llamada perdida

Una boda el sábado y quiere un facial antes.

El centro está cerrado. Lucía pregunta por su tipo de piel, le reserva el facial y le envía el link para el depósito. A ti te llega el resumen.

10:35
RDRosa DelgadoLucía en la llamada · 01:56

Tengo una boda el sábado y quiero hacerme un facial antes. ¿Tienen espacio?

LucíaClaro. ¿Es tu primera vez con nosotros y tienes la piel sensible o alguna alergia que debamos saber?

Sí, es la primera vez. Tengo la piel algo sensible.

LucíaLo anoto para Valeria. Te reservo mañana a las 10:00 a. m. y te mando el link para el depósito de US$50.

Facial agendadoMañana, 10:00 a. m. · Clienta nueva

Más que contestar

Contestar es solo el comienzo.

Skala también llena tu agenda, hace que te encuentren en Google y que tus clientas vuelvan.

Agenda

Cada conversación termina en una cita.

Lucía agenda en tu calendario con tus reglas: horarios, duración y quién atiende. Antes de cada cita le escribe al cliente para que confirme y no falte.

Si la cita cambia, el cliente la mueve solo con su link y tu calendario se actualiza.

Te encuentran

Tu web y tus reseñas de Google, al día.

Tu web conectada a Skala, o una nueva de hasta 4 páginas. Después de cada tratamiento, Skala le pide la reseña a la clienta con un link directo.

Cita completada · 4:10 p. m.

Hola Marta, gracias por visitarnos en Estética Ramírez. ¿Nos ayudas con una reseña? Te toma un minuto: g.page/r/estetica-ramirez

Nueva reseña en Google

La reseña se pide cuando la cita se marca como completada, con un toque desde la app.

Vuelven

El seguimiento que se queda pendiente entre cliente y cliente.

Cada clienta, cada paquete y cada propuesta quedan en tu CRM. Skala vuelve a escribir cuando corresponde y avisa antes de cada cita para que nadie falte.

  1. Propuesta de paquete enviadaLáser · por WhatsApp y emailDía 0
  2. “¿Pudiste verla?”Enviado soloDía 3
  3. Primera sesión agendadaPasó a tu calendarioDía 4
  4. Retoque de botoxRecordatorio programado4 meses

Al completar un tratamiento, Skala programa el recordatorio del siguiente según lo que tú definas.

Todo en un solo lugar

Hoy tu negocio está repartido en seis apps.

Un contestador, tu WhatsApp, una libreta, el calendario, la web y las reseñas. Ninguna se habla con la otra.

Todo en un solo lugar

Con Skala, todo queda en un solo lugar.

Llamadas, mensajes, clientes, citas, web y reseñas en una sola pantalla, con Lucía atendiendo en español y en inglés.

ER
ContestadorWhatsAppLibretaCalendarioTu webReseñas de Google

Precio claro, desde US$297 al mes.

Cómo funciona

Tu número de siempre. Te lo dejamos funcionando.

  1. 1

    Desvías las llamadas que no contestas

    Tus clientas siguen llamando al número del centro. Si nadie atiende, la llamada pasa a Skala.

  2. 2

    Lucía aprende tu centro

    Le cargamos tus tratamientos, tus paquetes, tu equipo, tus horarios y qué preguntas hace antes de agendar.

  3. 3

    Tu equipo se entera al momento

    Te llega el resumen de cada llamada por WhatsApp y la cita queda en el calendario del centro.

No nos creas

Llama a Lucía y escúchala atender.

Dile que tienes un centro de estética o un med spa y hazte pasar por una clienta. En dos minutos ves cómo atendería tu negocio.

(786) 550-4604

Lucía está disponible ahora

Llamar a Lucía

Prueba esto: “Hola, quiero hacerme un facial antes de un evento el sábado.” Después pregunta en inglés por depilación láser.

Planes

Un precio claro, sin sorpresas.

CRM, agenda, reseñas y Lucía por teléfono y por chat en los dos planes. Solo eliges cuántas llamadas quieres que atienda.

Esencial

US$297/ mes

150 minutos de Lucía al mes, unas 30 llamadas.

  • Lucía contesta en español e inglés y agenda por ti
  • Lucía por chat: web, Instagram, Facebook y WhatsApp
  • CRM, calendario y reseñas de Google. Hosting incluido si creamos tu web en Skala
  • Hasta 20 usuarios de tu equipo, sin costo extra
  • Minuto extra de Lucía: unos US$0.49
Empezar con Esencial

Se renueva cada mes. Cancelas cuando quieras.

Crecimiento

Recomendado

US$397/ mes

500 minutos de Lucía al mes, unas 100 llamadas.

  • Todo lo de Esencial
  • Más de tres veces los minutos de Esencial
  • Minuto extra de Lucía: unos US$0.45
  • Usuarios ilimitados para tu equipo
Empezar con Crecimiento

Se renueva cada mes. Cancelas cuando quieras.

Pago inicial, una sola vez

Configuración de tu cuenta y de LucíaUS$199Conectamos tu número, tus canales y tu calendario, entrenamos a Lucía con los datos de tu negocio y activamos las automatizaciones listas para tu industria.

Diseño de una web nueva de hasta 4 páginas, si la necesitas+ US$399En un idioma, con nuestro diseño y tu contenido.

Trabajo a medidaSe cotiza aparteMás páginas, web en dos idiomas, integraciones, automatizaciones especiales, más de 500 minutos de Lucía al mes o que nuestro equipo mantenga a Lucía al día por ti. Primero vemos el alcance contigo y te damos un precio cerrado antes de empezar.

Preguntas

Lo que preguntan las dueñas de centros de estética.

¿Lucía suena a robot?

Llámala al (786) 550-4604 y juzga tú. Habla con voz natural, pregunta lo justo y no lee guiones largos.

¿Tengo que cambiar de número?

No. Tus clientas siguen llamando al número del centro. Las llamadas que no se contestan se desvían a Skala y Lucía las atiende.

¿Lucía da precios?

Solo los que tú le indiques. Lo que depende de una valoración, como el botox o los rellenos, lo agenda como valoración para que lo defina tu especialista.

¿Puede cobrar un depósito?

Sí. Al agendar, Skala puede enviarle a la clienta un link de pago para el depósito, si así trabajas.

¿Da recomendaciones de tratamiento?

No. Lucía no recomienda tratamientos, dosis ni cuidados médicos. Si una clienta tiene una reacción después de un tratamiento, sigue las reglas que tú definas: te pasa la llamada o le agenda una revisión, y si es grave le indica buscar atención médica.

¿Atiende en inglés?

Sí. Lucía atiende en español y en inglés, según el idioma de quien llama.

¿Hay costos aparte del plan?

Solo el consumo, visible en tu cuenta: las llamadas que haces tú desde Skala, los SMS, los mensajes de WhatsApp que cobra Meta y los emails masivos. Que Lucía responda por escrito está incluido. Ver el detalle en precios.

¿Quién mantiene actualizada la información de Lucía?

Tú mismo, desde tu cuenta. Al configurar Skala dejamos a Lucía entrenada con la información de tu negocio y te enseñamos a actualizarla cuando algo cambia, por ejemplo los paquetes, las promociones del mes o los precios de cada tratamiento. Se hace en minutos. Si prefieres que nuestro equipo se encargue de actualizarla de forma constante, lo cotizamos aparte.

¿Hay contrato de permanencia?

No. El plan se renueva cada mes y lo cancelas cuando quieras. El pago inicial de configuración se cobra una sola vez.

Skala también atiende

Dentistas y clínicasAbogadosInmobiliariasSegurosAutos y motosEscuelas y academiasTodas las industrias

Deja de perder clientas por no contestar.

Llama a Lucía ahora o elige tu plan. Nosotros dejamos todo funcionando.

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