Lucía, nuestra asistente con IA, contesta por el canal que elige tu cliente: habla con quien llama y responde por escrito a quien escribe.
Negocios que ya trabajan con Skala
Sabe qué preguntar, qué es urgente y cómo se agenda en cada tipo de negocio.
Más que contestar
Skala también llena tu agenda, hace que te encuentren en Google y que tus clientes vuelvan.
Agenda
Lucía agenda en tu calendario con tus reglas: horarios, duración y quién atiende. Antes de cada cita le escribe al cliente para que confirme y no falte.
Si la cita cambia, el cliente la mueve solo con su link y tu calendario se actualiza.
Te encuentran
Tu web conectada a Skala, o una nueva de hasta 4 páginas. Después de cada cita, Skala le pide la reseña al cliente con un link directo.
Cita completada · 4:10 p. m.
Hola Marta, gracias por visitarnos en Clínica Dental Ramírez. ¿Nos ayudas con una reseña? Te toma un minuto: g.page/r/dental-ramirez
La reseña se pide cuando la cita se marca como completada, con un toque desde la app.
Vuelven
Cada cliente y cada presupuesto quedan en tu CRM. Skala vuelve a escribir cuando corresponde y avisa antes de cada cita para que nadie falte.
Al completar una limpieza, Skala programa el recordatorio de la siguiente.
Todo en un solo lugar
Un contestador, tu WhatsApp, una libreta, el calendario, la web y las reseñas. Ninguna se habla con la otra.
Todo en un solo lugar
Llamadas, mensajes, clientes, citas, web y reseñas en una sola pantalla, con Lucía atendiendo en español y en inglés.
Precio claro, desde US$297 al mes.
Equipo local
Estamos en Miami y atendemos negocios en todo Estados Unidos y en Latinoamérica. Conocemos a tus clientes y hablamos su idioma.
Te atendemos nosotros, en español o en inglés. Lucía atiende a tus clientes; a ti te atiende el equipo.
Configuramos Skala contigo y te enseñamos a usarlo paso a paso.
3× cierres en 6 meses
“Skala transformó la manera en que atendemos las consultas de motos. Con respuestas inteligentes y seguimientos automáticos, triplicamos nuestros cierres en seis meses y elevamos nuestra tasa de respuesta al 75%. La diferencia ha sido enorme.”
Llamadas atendidas con IA
“Lucía, nuestra asistente de IA de Skala, marcó una gran diferencia. Atiende llamadas, responde consultas sobre pedidos de vinos y agenda citas para nuestros vendedores. Hoy respondemos más rápido, perdemos menos oportunidades y brindamos una mejor atención.”
Consultas y reservas por WhatsApp
“Skala nos ayudó a lanzar nuestro producto tecnológico con una experiencia de atención mucho más inteligente. Nuestro asistente de IA responde consultas por WhatsApp y gestiona reservas automáticamente. Hoy conectamos mejor con los interesados y convertimos consultas en oportunidades.”
Reseñas en Google en automático
“Skala automatizó por completo nuestras encuestas de satisfacción y solicitudes de reseñas en Google. Todo funciona en piloto automático, ayudándonos a conocer mejor a nuestros clientes y aumentar nuestras reseñas, sin sumar trabajo al equipo.”
3× citas
“Con Skala triplicamos las citas que recibimos por WhatsApp, Instagram, Facebook y llamadas. La IA responde consultas, coordina citas y automatiza las reseñas en Google. Nos permitió crecer de una manera mucho más simple.”
Reservas en tres canales
“Skala simplificó la gestión de nuestras visitas escolares. Lucía, nuestra asistente de IA, responde consultas y coordina reservas por WhatsApp, Facebook e Instagram. Hoy dedicamos menos tiempo a los mensajes y más a brindar grandes experiencias.”
Atención y derivación automática
“Lucía, nuestra asistente de IA de Skala, transformó la comunicación con nuestros clientes. Atiende consultas desde el chat de nuestra página y WhatsApp, responde preguntas administrativas y deriva oportunidades al equipo correspondiente. Todo funciona mucho mejor.”
Cómo funciona
Tus clientes siguen llamando a tu número. Si no atiendes, la llamada pasa a Skala.
Le cargamos tus servicios, tu zona, tus horarios y qué cuenta como emergencia para ti.
Te llega el resumen de cada llamada por WhatsApp y la cita queda en tu calendario.
No nos creas
Dile a qué se dedica tu negocio y hazte pasar por uno de tus clientes. En dos minutos ves cómo atendería tu negocio.
(786) 550-4604
Lucía está disponible ahora
Prueba esto: cuéntale tu rubro, pide una cita como si fueras un cliente y después sigue en inglés.
Planes
CRM, agenda, reseñas y Lucía por teléfono y por chat en los dos planes. Solo eliges cuántas llamadas quieres que atienda.
US$297/ mes
150 minutos de Lucía al mes, unas 30 llamadas.
Se renueva cada mes. Cancelas cuando quieras.
US$397/ mes
500 minutos de Lucía al mes, unas 100 llamadas.
Se renueva cada mes. Cancelas cuando quieras.
¿Necesitas más? Si tienes varias sucursales o recibes más de 100 llamadas al mes, armamos un plan a tu medida. Hablemos
Así se cobra
| Concepto | Plan | Tarifa |
|---|---|---|
| Minuto de Lucía después de los 150 del mes | Esencial | US$0.49 por minuto, aprox., línea incluida |
| Minuto de Lucía después de los 500 del mes | Crecimiento | US$0.45 por minuto, aprox., línea incluida |
| Llamadas que haces tú desde Skala | Los dos | US$0.08 por minuto, aprox. |
| SMS | Los dos | US$0.05 por segmento de 160 caracteres, aprox., más el cargo del operador |
| Registro de tu número para SMS (A2P) | Los dos | Incluido en la configuración; después, el cargo mensual de los operadores según tu campaña |
| WhatsApp: respuestas dentro de las 24 horas | Los dos | Sin costo |
| WhatsApp: mensajes que inicias tú con plantilla | Los dos | Marketing, US$0.05 aprox.; confirmaciones y recordatorios, menos de US$0.01 (números de EE. UU.) |
| Emails | Los dos | US$1.35 por cada 1,000 enviados, aprox. |
| Grabación y transcripción de llamadas | Los dos | US$0.015 y US$0.15 por minuto, aprox. |
El cargo exacto de cada minuto o mensaje depende de su duración y del proveedor, por eso las tarifas son aproximadas. Siempre ves tu consumo y tu saldo en tu cuenta.
Minuto de Lucía: el tiempo que Lucía habla con tu cliente por teléfono. Ya incluye la línea: no pagas nada más por esa llamada. Si llamas a tus clientes desde Skala, ese minuto se cobra aparte, en los dos planes.
Configuración de tu cuenta y de LucíaUS$199Conectamos tu número, tus canales y tu calendario, entrenamos a Lucía con los datos de tu negocio y activamos las automatizaciones listas para tu industria.
Diseño de una web nueva de hasta 4 páginas, si la necesitas+ US$399En un idioma, con nuestro diseño y tu contenido.
Trabajo a medidaSe cotiza aparteMás páginas, web en dos idiomas, integraciones, automatizaciones especiales, más de 500 minutos de Lucía al mes o que nuestro equipo mantenga a Lucía al día por ti. Primero vemos el alcance contigo y te damos un precio cerrado antes de empezar.
¿Tienes un consultorio de salud? Hay un plan aparte para datos de pacientes protegidos por HIPAA. Pregúntanos el precio.
Preguntas
Hay dos planes: Esencial a US$297 al mes, con 150 minutos de Lucía (unas 30 llamadas), y Crecimiento a US$397 al mes, con 500 minutos de Lucía (unas 100 llamadas). Además hay un pago inicial, una sola vez: US$199 por configurar tu cuenta. Si necesitas web nueva de hasta 4 páginas, se suman US$399.
Tú mismo, desde tu cuenta. Al configurar Skala dejamos a Lucía entrenada con la información de tu negocio y te enseñamos a actualizarla cuando algo cambia: un horario, un precio, un servicio nuevo, las propiedades que publicas o los programas de cada ciclo. Se hace en minutos. Si prefieres que nuestro equipo se encargue de actualizarla de forma constante, lo cotizamos aparte.
La configuración incluye lo estándar: conectamos tu número, tus canales y tu calendario, entrenamos a Lucía con los datos de tu negocio y activamos las automatizaciones listas para tu industria. Lo que vaya más allá, como más páginas, una web en dos idiomas, integraciones con otros sistemas o automatizaciones especiales, se cotiza aparte: primero vemos el alcance contigo y te damos un precio cerrado antes de empezar.
Solo el consumo, y lo ves en tu cuenta: las llamadas que haces tú desde Skala, los SMS y MMS, los mensajes de WhatsApp que cobra Meta, los emails masivos y el registro de tu número para enviar SMS. Que Lucía responda por escrito está incluido; lo que se cobra es el envío de cada mensaje, que cobra el operador o Meta.
Cada SMS cuesta unos US$0.05 por segmento de hasta 160 caracteres, más el cargo que pone cada operador. El detalle queda en tu cuenta. Para enviar SMS en Estados Unidos tu número tiene que estar registrado ante los operadores (A2P). Ese registro lo hacemos nosotros y está incluido en la configuración para negocios con volumen normal; si envías mucho volumen, se cotiza aparte. Después, los operadores cobran un cargo mensual por campaña, que se descuenta de tu saldo y ves en tu cuenta.
La conexión de WhatsApp está incluida en tu plan. Responder a un cliente dentro de las 24 horas desde su último mensaje no tiene costo. Los mensajes que inicias tú con una plantilla aprobada sí se cobran: unos US$0.05 los de marketing y menos de US$0.01 las confirmaciones y los recordatorios, para números de Estados Unidos. En otros países Meta cobra otra tarifa.
Las llamadas que atiende Lucía están dentro de tu plan: hasta 150 minutos al mes en Esencial y 500 en Crecimiento, y el minuto de Lucía ya incluye la línea. Las llamadas que haces tú desde Skala se cobran aparte, unos US$0.08 por minuto. La grabación cuesta unos US$0.015 por minuto y la transcripción, unos US$0.15. Los emails cuestan unos US$1.35 por cada 1,000 enviados.
Un equipo de personas en Miami, no un call center. Configuramos Skala contigo, te enseñamos a usarlo y te respondemos en español cuando nos necesites. Lucía atiende a tus clientes; a ti te atiende el equipo.
No. Tus clientes siguen llamando a tu número. Solo desvías las llamadas que no contestas, o todas si prefieres, y Lucía las atiende.
Llámala al (786) 550-4604 y juzga tú. Habla con voz natural, pregunta lo justo y no lee guiones largos.
Sí. Lucía atiende en español o en inglés, según el idioma de quien llama o el que elijas para tu negocio.
Lucía te avisa al momento con el resumen. Si es una emergencia y así lo configuras, te pasa la llamada.
No. Esencial incluye hasta 20 usuarios y Crecimiento, usuarios ilimitados, sin costo extra.
No. En la puesta en marcha te dejamos todo armado: los mensajes, la agenda, tu web si la pides y a Lucía.
No. El plan se renueva cada mes y lo cancelas cuando quieras. El pago inicial de configuración se cobra una sola vez.
Lucía sigue atendiendo: ninguna llamada queda sin contestar. Cada minuto extra se descuenta de tu saldo: unos US$0.49 en Esencial y unos US$0.45 en Crecimiento. Ves tus minutos y tu saldo en tu cuenta en todo momento. Si necesitas más de 500 minutos al mes o tienes varias sucursales, te armamos un plan a medida. Los minutos son para atender a los clientes de tu negocio: no incluyen campañas masivas de llamadas salientes ni revender el servicio.
Sí, con un plan aparte para datos de pacientes protegidos por HIPAA. Te contamos el precio en una llamada.
Una llamada de 20 minutos. Te mostramos cómo quedaría Skala armado para tu negocio.
